Tham khảo

Quy định sử dụng ok354 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok354, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ok354 Quy định sử dụng ok354 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ok354 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ok354 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và ok354 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

ok354 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của ok354 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ok354 để được hỗ trợ nhanh về quy định thanh toán và tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quy định ok354

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ok354 và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. ok354 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính thành công.

Giao dịch bị giữ khi tên chủ ví MoMo không khớp với tên tài khoản ok354. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa giao dịch.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xem xét theo quy định điều khoản sử dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính, sau đó chúng tôi cập nhật thông tin ví trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.